Preguntas, respondidas sin rodeos

No — pero no nos creas solo a nosotros. Antes de depositar nada, verifica tres cosas: dónde se mantiene el dinero de los clientes, si un retiro vuelve al método que pagaste, y si todo coste está nombrado antes de que confirmes. Las tres se responden en esta página, y puedes exigirnos responsabilidad.

Los depósitos de clientes se mantienen separados de los fondos de la empresa con socios de pago regulados, por lo que nunca se usan para gestionar el negocio. Eso no elimina el riesgo de mercado: una posición puede perder valor, y ninguna plataforma honesta te dirá lo contrario.

Sí. Un retiro vuelve al mismo método con el que depositaste, normalmente en un día hábil una vez completadas las verificaciones de identidad. No tienes que explicar por qué estás retirando.

Las órdenes se enrutan a socios bróker que operan conforme a las normas del regulador de tu país. Pregunta a tu gestor qué socio cubre tu región y solicita los detalles de la licencia antes de depositar — cualquier licencia puede verificarse en el registro público.

De una comisión sobre operaciones completadas y de formación de pago, y de nada más. No tomamos parte de tu depósito y no ganamos cuando una posición pierde. Toda comisión se muestra antes de que confirmes.

Puedes abrir y financiar tu cuenta con un depósito mínimo de €220. Eres libre de añadir más capital según avanza tu plan.

Solicita la retirada desde tu panel de control en cualquier momento. Los fondos se devuelven a tu método de pago elegido, según los tiempos de procesamiento estándar.

Las cuentas están protegidas con cifrado de nivel industrial y verificación completa. Como en toda inversión, tu capital está expuesto al riesgo de mercado y los valores pueden subir o bajar.

La mayoría de miembros completan el registro en pocos minutos. Una vez que tu depósito inicial se acredita, puedes activar tu plan inmediatamente.

Todos los costes se muestran con transparencia antes de comprometerse. Siempre verás qué se aplica a tu plan: sin cargos sorpresa.

Debes tener al menos 18 años para abrir una cuenta e invertir. Se puede solicitar verificación de identidad y edad.

Se aceptan tarjetas de débito y crédito principales, transferencias bancarias y billeteras electrónicas seleccionadas. Las opciones exactas aparecen en el paso de depósito.

Nuestro equipo atiende de lunes a viernes, 9:00 a 18:00, y responde cada consulta dentro de un día hábil.

Los impuestos dependen de la normativa de tu país y son tu responsabilidad. Te recomendamos mantener registros y consultar con un asesor fiscal cualificado.

El KYC es una autenticación estándar de tu identidad. Protege las cuentas contra fraude y es un requisito habitual al abrir una cuenta de inversión.

No. Cada miembro cuenta con un asesor financiero personal que te guía en cada fase, así que no necesitas conocimientos previos de mercados.

Un asesor financiero dedicado, respaldado por señales de inteligencia artificial, trabaja según tus objetivos y perfil de riesgo. Combina experiencia profesional con tecnología, pero las decisiones siguen siendo humanas.

Sí. Los fondos de los clientes se mantienen separados mediante garantías de fondos segregados, protegiendo tu capital según la normativa de regulación.

No es una estafa: está regulada por la CNMV y cumple con todas las normas de seguridad y verificación. Como toda inversión, existen riesgos reales de mercado, pero la plataforma opera con transparencia total y tu dinero está protegido por garantías estándar de la industria.

El depósito mínimo para abrir cuenta es de 220 €, pensado para que empieces con poco y vayas añadiendo más adelante. La cifra exacta se muestra antes de confirmar nada.

Las solicitudes se procesan en días laborables y vuelven al método con el que depositaste. Las transferencias bancarias tardan más que las tarjetas o los monederos electrónicos.

Abrir una cuenta es gratis. No hay cuota de alta ni suscripción; solo aportas lo que decidas invertir.

Sí. Los mercados se mueven en ambas direcciones y ninguna estrategia elimina ese riesgo. Invierte solo el importe que puedas permitirte perder.

Se pide un documento de identidad con foto y un justificante de domicilio reciente. Es un requisito de la verificación de identidad y KYC antes de que la cuenta pueda mover dinero, y evita que otra persona abra una cuenta en tu nombre.

Sí, la plataforma funciona en el navegador del móvil sin necesidad de instalar nada.

Sí. Retira tu saldo y avisa a soporte. No hay comisión de cancelación ni periodo de espera.